1. ไปที่ “My Account”

2. ไปที่ “My Orders” กด “View” รายการที่ต้องการคืนสินค้า

3. เลือก “RMA” กด “Request New Return”

4. เลือกออเดอร์ที่ต้องการคืน/เปลี่ยนสินค้า แล้วกด “Apply”

5. กดเลือกที่ตัวสินค้าและเลือกเหตุผลในการคืนสินค้าและข้อความถึงผู้ขาย กด “Submit Request”

6. หลังจากผู้ขายได้รับคำร้องขอแล้ว ลูกค้าจะได้รับอีเมลตอบกลับ

หรือสามารถตอบกลับข้อความถึงผู้ขายได้โดย ไปที่ My Returns > View Return

7. เมื่อร้านค้าอนุมัติคำขอคืนสินค้าแล้วลูกค้าจะได้รับอีเมล