การยกเลิกคำสั่งซื้อ สามารถดำเนินการได้เมื่อสถานะรายการสั่งซื้อของคุณ อยู่ในขั้นตอนการดำเนินการ (Processing) ก่อนการจัดส่งเท่านั้น หากสถานะเปลียนเป็น สำเร็จ (Complete) จะไม่สามารถดำเนินการเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อได้

ขั้นตอนการยกเลิกคำสั่งซื้อ

1. ไปที่เมนู “My account”

2. ไปที่ “My Orders” กด “View” รายการที่ต้องการยกเลิก

3. เลือก “RMA” กด “Request New Retrun”

4. เลือกออเดอร์ที่ต้องการยกเลิก กด “Apply”

5. กดเลือกที่ตัวสินค้าและเลือกเหตุผลในการยกเลิกสินค้า กด “Submit Request”

• Reason (เหตุผลการขอคืนสินค้า) โดยเลือกเหตุผลการคืนสินค้าเป็น Cancel Order เท่านั้น
• Condition (สภาพสินค้าที่ต้องการขอคืนเงิน)
• Resolution (ข้อสรุปสถานะที่ต้องการร้องขอ)

6. สามารถตรวจสอบสถานะการยกเลิกได้ที่เมนู My Returns > Status